VIABILIDADE

Boa tarde, desde quando o município de Cotia aderiu ao VIA RÁPIDA EMPRESA com a intenção de desburocratizar os processos de abertura das empresas, ocorreu totalmente o contrário, o processo de viabilidade é demorado, os telefones de atendimento nunca funcionam e ninguém nunca responde aos nossos e-mails, antes da pandemia já tivemos que ir pessoalmente diversas vezes na secretária da habitação, pois os processos são demorados, não respeitam o prazo de analise, fui informada que a analise demorava até 3 dias úteis, existem processos que demoram mais de 10 dias e simplesmente não conseguimos nenhum esclarecimento por meios eletrônicos, sempre temos que nos dirigir pessoalmente até a secretaria da habitação. O via rapida/redesim facilita sim o processo de abertura nos outros municípios, só em Cotia que não funciona. Esse departamento precisa de um cuidado maior, não sei se os servidores estão sobrecarregados, alguém precisa ficar responsável somente para a analise desses processos ou que a gestão atual encontre uma melhor forma para atender os empresários.