Regularizaçao de iptu

Boa tarde, Entrei em contato na renegociação de dividas de iptu, pois eu tinha um acordo e devido a crise da pandemia, estou sem uma parte da minha renda entao acabou atrasando as parcelas. Entrei em contato para negociar, porem foi me informado que tenho que dar uma entrada de mais de mil reais mais 48x. Informei que a entrada é impossivel eu ter para pagar porem se fosse o valor fixo em 48x que para mim eu conseguiria a partir de agosto. Porem não obtive sucesso, pois me informaram que não é possivel pelo sistema. Estou tentando regularizar, para nao ficar com pendencias e creio que o municipio de cotia poderia entender sobre a crise que todos os brasileiros estao passando. Informei tb que não consigo ir presenciamente pois estou residindo em minas gerais.,