Limpeza, recolher entulhos e carros abandonados

Rua das Alpacas Jardim do Engenho cep 06711-490. Rua das Alpacas o lado impar é de residências e o lado par um terreno da prefeitura, ha varias arvores, o terreno é muito bonito, mas esta precisando de limpeza, ha entulhos e carros abandonados. A empresa de energia podou algumas arvores e os galhos cortados ficaram todos no local. As lixeiras não são padronizadas e os moradores colocam o lixo por todo o terreno. Pagamos um IPTU tao caro, o minimo que pedimos e que o local seja limpo com frequência já que o terreno e da prefeitura Fiz vários contatos com a zeladoria via fone e via aplicativo (aplicativo cidadão) solicitando os serviços. A atendente da zeladoria não tem conhecimento do aplicativo e pediu que eu fosse pessoalmente à prefeitura. O aplicativo foi criado e os funcionários não foram comunicados? O aplicativo foi criado e mesmo assim precisamos ir pessoalmente à prefeitura? Essa solicitação será recorrente já que a limpeza não e periódica como deveria ser, dessa forma não é viável estar indo pessoalmente a prefeitura? Qual a previsão para que esse serviço seja realizado? Certa de um breve e respeitoso retorno!