Solicitações e-sic

Realizei dois pedidos de informação relativos ao transporte coletivo municipal e planos de desenvolvimento urbano do município. Os pedidos foram realizados via e-sic e registrados com os números de protocolo 20190808125447 e 20193513009169. Até o momento nenhuma destas solicitações foi respondida. Gostaria de verificar a situação destes pedidos. As solicitações serão atendidas? O pedido já foi encaminhado aos órgãos responsáveis? Caso a solicitação não esteja em andamento, coo posso entrar em contato para obter as informações solicitadas?