Telefone Setor de Tributação

Não consigo falar no setor de tributação de ISSQN. Estou tentando há dois dias, e sempre dá ocupado. Quando a telefonista transfere, a ligação cai. Entrei em contato hoje novamente com a telefonista, e ela me disse que o ramal provavelmente está ocupado. Mas impossível sempre estar ocupado todas as vezes que eu ligo. Já liguei várias vezes seguidas, como tentei de manhã, depois a tarde, e etc. Talvez o ramal esteja com problema, algo assim, e por isso não consigo falar. Conseguem verificar por favor? Obrigada.