Cartão de deficiente em vaga especial

Solicitei cartão e entreguei todos os documentos solicitados no dia 29 de maio. Hoje (19 de junho) fui retirar o cartão e recebo a informação de que o mesmo não está pronto porque o maquinario está quebrado. 21 dias esperando pra usar um cartão que tem validade de 24 meses, mas na verdade são 23 meses, porque o setor precisa de 1 mês pra imprimir e plastificar... É sério isso???? Um serviço pra ser realizado em 24 horas ... em Cotia leva 30 dias ou mais!!!! Falta de organização e respeito total ao munícipe. Processo 20879/2019 Settrans